Versandinformation

 

1.   Solidstones.com liefert per DHL

DHL liefert Ihre Bestellung tagsüber an die von Ihnen angegebene Adresse. Sie können Ihre Bestellung auch an Ihre Arbeitsadresse liefern lassen, so gehen Sie sicher, daß Sie Ihre Bestellung schnell erhalten. Bitte geben Sie dann in der Lieferadresse auch den Firmennamen an.

 

2.   Sendungsverfolgung

Im Moment des Versandes erhalten Sie automatisch einen Track and Trace Code für Ihre Sendung.Sie gehen auf den DHL-Button, DHL Logo  geben Ihren Code in das Suchfeld ein und können so genau sehen, wie der Status Ihrer Bestellung ist und wo sich Ihr Päckchen/Paket derzeit befindet.

 

3.   Wieviel Versandkosten muß ich zahlen?

Versandkosten Deutschland

Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von EUR 50,-.

Bei Sendungen über 20 kg Gewicht bitte die Versandkosten bei uns erfragen.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage (bei Vorkasse ab Zahlungseingang) für alle Artikel, die wir auf Lager haben. Eine Nachnahmelieferung ist nicht möglich.

 

Versandkosten innerhalb EU Zone

Wir versenden in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.

Für den Versand ins Ausland berechnen wir pro Bestellung folgende Versandkosten zzgl. 19% Mwst:

 

Belgien15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Bulgarien15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Dänemark15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Estland15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Finnland15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Frankreich15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Griechenland15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Großbritannien15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Irland15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Italien15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Kroatien15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Lettland15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Luxemburg15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Malta15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Monaco15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Niederlande15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Österreich15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Polen15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Portugal15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Rumänien15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Schweden15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Schweiz15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Slowakei15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Slowenien15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Spanien15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Tschechische Republik15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Ungarn15,00 EUR zzgl. 19% Mwst
Zypern15,00 EUR zzgl. 19% Mwst

 

Bei Sendungen über 20 kg Gewicht bitte die Versandkosten bei uns erfragen.

Auslandslieferungen erfolgen grundsätzlich gegen Überweisungs-Vorkasse.

Eine Nachnahmelieferung ins Ausland ist nicht möglich.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4 bis 10 Werktage für alle Artikel, die wir auf Lager haben.

Kontoverbindungen siehe unter Bezahlung.

 

Versandkosten ausserhalb EU Zone (Schweiz & Weltweit)

Versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 100 EUR.

Bis zu diesem Bestellwert:

Paket - 2 kg bis 5 kg = 11,99 €

Paket - 5 kg bis 10 kg = 19,99 €

Paket - 10 kg bis 20 kg = 29,99 €

Bei Sendungen über 20 kg Gewicht bitte die Versandkosten bei uns erfragen.

Auslandslieferungen erfolgen grundsätzlich gegen Überweisungs-Vorkasse.

Eine Nachnahmelieferung ins Ausland ist nicht möglich.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 bis 14 Werktage für alle Artikel, die wir auf Lager haben.

Kontoverbindungen siehe unter Bezahlung.

 

5.   Wie schnell wird geliefert?

Ware, die am Lager ist, kommt in der Regel innerhalb 1-3 Werktagen zum Versand. Sind Artikel nicht sofort verfügbar, sodaß sich die Lieferzeit verzögert, werden wir den Kunden davon unverzüglich unterrichten.

 

6.   Wie sieht man, ob ein(e) Produkt/Ware vorrätig ist?

Dies erkennt man ganz leicht, an der Mengenangabe unterhalb der Preisangabe und der Artikelnummer.

Ist ein Artikel momentan nicht vorrätig, ist er automatisch nicht bestellbar.

 

7.   Sie werden automatisch benachrichtigt, wenn sich Lieferzeiten verändern.

Sind Artikel nicht sofort verfügbar, sodaß sich die Lieferzeit verzögert, werden wir den Kunden davon unverzüglich unterrichten. Es geht Ihnen eine E-Mail mit der betreffenden Information zu.

 

Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Sollte eine Lieferung aus anderen als den o.g. Gründen in einer angemessenen Frist nicht möglich sein, hat der Käufer das Recht vom Vertrag zurückzutreten. Weitere Informationen erhalten Sie in den AGB`s unter §10 "Lieferzeiten".   

 

8.   Was geschieht, wenn ich mehrere Produkte mit verschiedenen Lieferzeiten bestelle?

Wir warten bis Ihre Bestellung vollständig ist, damit wir diese in einer Sendung schicken können.
Möchten Sie ein Produkt früher erhalten, dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice
unter service@solidstones.com oder Tel./Fax 0049 (0)228 / 63 23 37