Versandinformation

1. Solidstones.com liefert per DHL

DHL liefert Ihre Bestellung tagsüber an die von Ihnen angegebene Adresse. Sie können Ihre Bestellung auch an Ihre Arbeitsadresse liefern lassen, so gehen Sie sicher, daß Sie Ihre Bestellung schnell erhalten. Bitte geben Sie dann in der Lieferadresse auch den Firmennamen an.

2. Sendungsverfolgung

Im Moment des Versandes erhalten Sie automatisch einen Track and Trace Code für Ihre Sendung.Sie gehen auf den DHL-Button, DHL Logo geben Ihren Code in das Suchfeld ein und können so genau sehen, wie der Status Ihrer Bestellung ist und wo sich Ihr Päckchen/Paket derzeit befindet.

3. Wieviel Versandkosten muß ich zahlen?

3.1 Versandkosten National / Deutschland
Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von EUR 90,-.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage (bei Vorkasse ab Zahlungseingang) für alle Artikel, die wir auf Lager haben. Eine Nachnahmelieferung ist nicht möglich.


DHL Paket bis 5kg (bis 120 x 60 x 60 cm) = 7,49 EUR / Filialpreis

DHL Paket bis 10kg (bis 120 x 60 x 60 cm) = 9,49 EUR / Filialpreis

DHL Paket bis 31,5kg (bis 120 x 60 x 60 cm) = 16,49 EUR / Filialpreis


3.2 Versandkosten Zone 1 / Innerhalb der EU
Versandkostenfreie Lieferung/Warensendung Paket ab einem Bestellwert von EUR 150,-

Wir versenden in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.

Für den Versand ins Ausland berechnen wir pro Bestellung folgende Brutto-Versandkosten:

DHL Paket bis 5kg (bis 120 x 60 x 60 cm) = 17,99 EUR / Filialpreis

DHL Paket 10kg (bis 120 x 60x 60 cm) = 22,99 EUR / Filialpreis

DHL Paket 20kg (bis 120 x 60 x 60 cm) = 33,99 EUR / Filialpreis

DHL Paket 31,5kg (bis 120 x 60 x 60 cm) = 44,99 EUR / Filialpreis


3.3 Versandkosten Zone 2 / ausserhalb EU Zone (Schweiz )
Versandkostenfreie Lieferung/Warensendung Paket ab einem Bestellwert von EUR 300,-


DHL Paket bis 5kg (bis 120 x 60 x 60 cm) = 29,99 EUR / Filialpreis

DHL Paket 10kg (bis 120 x 60 x 60 cm) = 35,99 EUR / Filialpreis

DHL Paket 20kg (bis 120 x 60 x 60 cm) = 49,99 EUR / Filialpreis

DHL Paket 31,5kg (bis 120 x 60 x 60 cm) = 55,99 EUR / Filialpreis


Auslandslieferungen erfolgen grundsätzlich gegen Überweisungs-Vorkasse.

Eine Nachnahmelieferung ins Ausland ist nicht möglich.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4 bis 10 Werktage für alle Artikel, die wir auf Lager haben.

Kontoverbindungen siehe unter Bezahlung.



Alle anderen Länder nur nach Absprache.

4. Wie schnell wird geliefert?

Ware, die am Lager ist, kommt in der Regel innerhalb 1-3 Werktagen zum Versand. Sind Artikel nicht sofort verfügbar, sodaß sich die Lieferzeit verzögert, werden wir den Kunden davon unverzüglich unterrichten.

5. Wie sieht man, ob ein(e) Produkt/Ware vorrätig ist?

Dies erkennt man ganz leicht, an der Mengenangabe unterhalb der Preisangabe und der Artikelnummer.

Ist ein Artikel momentan nicht vorrätig, ist er automatisch nicht bestellbar.

6. Sie werden automatisch benachrichtigt, wenn sich Lieferzeiten verändern.

Sind Artikel nicht sofort verfügbar, sodaß sich die Lieferzeit verzögert, werden wir den Kunden davon unverzüglich unterrichten. Es geht Ihnen eine E-Mail mit der betreffenden Information zu.

Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Sollte eine Lieferung aus anderen als den o.g. Gründen in einer angemessenen Frist nicht möglich sein, hat der Käufer das Recht vom Vertrag zurückzutreten. Weitere Informationen erhalten Sie in den AGB`s unter §10 "Lieferzeiten".

7. Was geschieht, wenn ich mehrere Produkte mit verschiedenen Lieferzeiten bestelle?

Wir warten bis Ihre Bestellung vollständig ist, damit wir diese in einer Sendung schicken können.
Möchten Sie ein Produkt früher erhalten, dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice
unter service@solidstones.com oder Tel./Fax 0049 (0)228 / 63 23 37